Retourbeleid

Bij Luuksebloem doen wij ons uiterste best om jouw bloemen vers en in perfecte staat te bezorgen. 

Retourneren
Onze bloemen zijn verse en bederfelijke producten. Daarom kunnen bestellingen na levering niet worden geretourneerd en geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.

Beschadigde of verkeerde bestelling
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerde bestelling ontvangen? Neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op via luuksebloem@gmail.com, Vermeld hierbij je ordernummer en stuur duidelijke foto's van de bloemen en de verpakking mee.

Na beoordeling van de klacht bieden wij, indien de klacht gegrond is, een passende oplossing. Dit kan een vervangend boeket of een terugbetaling zijn.

Klachten
Klachten die zijn ontstaan door onjuiste verzorging, onjuist bewaren of het niet opvolgen van de verzorgingsinstructies kunnen wij helaas niet vergoeden.